职位详情
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杭州市-临平区
不限
无经验
监督并指导客房部员工的工作，确保客房服务质量达到高标准。主要职责包括但不限于：制定并执行客房清洁与维护计划，确保客房整洁、舒适；协调与客房相关的日常运营活动，如维修、清洁、布置等；通过有效的团队管理和沟通技巧，提升员工工作效率和服务质量；解决客户投诉，确保客户满意度；定期进行客房检查，评估并改进服务流程。 【任职要求】 - 至少2年以上的酒店客房管理经验，熟悉客房运营流程。 - 沟通交流能力强，能够有效与员工、客户及管理层进行沟通。 - 具备出色的组织协调能力和团队管理能力，能够激励团队成员达成目标。 - 强大的解决问题能力。 - 持有酒店管理从业资格证书或旅游管理证书者优先考虑。 - 熟悉客房服务标准和行业趋势，具备客户服务意识。
