职位详情
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杭州市-临平区
大专
1年以下
公司目前在滨江初灵数据大厦，11月底之前搬到临平西子国际，入职后需要在滨江上班半个月左右，不能接受不要投简历，谢谢！
一、工作时间：早班：8：00-16：00，晚班：15：30-23：30，早晚班轮班，晚班需要坐班（有晚班补贴）。
二、岗位职责:
1、公司主要电商平台为天猫，拼多多。
2、使用电商平台在线接单工具，为平台用户提供专业的售前咨询服务，促进客户下单。
3、负责各平台日常售中售后工作。
4、负责订单审单，熟悉ERP系统，需要与仓库，快递，平台等对接。
5、定期进行工作复盘，对常见问题进行归纳，分析。
6、完成领导交代的其他工作内容。
三、任职要求：
1、1-3年电商平台（天猫，拼多多）售前售后经验。
2、具备出色的沟通技巧和客户服务意识，热爱客服职业。
3、打字速度快，理解能力强，能够高效处理客户咨询，具备良好的问题解决能力。
4、学习能力强，熟悉各个电商平台售前售后规则。
5、适应快节奏工作环境，具备较强的团队合作精神和执行力，能够积极配合团队完成销售目标。
6、具备良好的时间管理能力和工作责任心，情绪稳定，能够按时完成工作。
7、能适应早晚班轮班制工作时间，具备全职工作意愿。
