公司目前在滨江初灵数据大厦,11月底之前搬到临平西子国际,入职后需要在滨江上班半个月左右,不能接受不要投简历,谢谢!
一、工作时间:早班:8:00-16:00,晚班:15:30-23:30,早晚班轮班,晚班需要坐班(有晚班补贴)。
二、岗位职责:
1、公司主要电商平台为天猫,拼多多。
2、使用电商平台在线接单工具,为平台用户提供专业的售前咨询服务,促进客户下单。
3、负责各平台日常售中售后工作。
4、负责订单审单,熟悉ERP系统,需要与仓库,快递,平台等对接。
5、定期进行工作复盘,对常见问题进行归纳,分析。
6、完成领导交代的其他工作内容。
三、任职要求:
1、1-3年电商平台(天猫,拼多多)售前售后经验。
2、具备出色的沟通技巧和客户服务意识,热爱客服职业。
3、打字速度快,理解能力强,能够高效处理客户咨询,具备良好的问题解决能力。
4、学习能力强,熟悉各个电商平台售前售后规则。
5、适应快节奏工作环境,具备较强的团队合作精神和执行力,能够积极配合团队完成销售目标。
6、具备良好的时间管理能力和工作责任心,情绪稳定,能够按时完成工作。
7、能适应早晚班轮班制工作时间,具备全职工作意愿。